干部培訓(xùn)

　　為進(jìn)一步提升全區(qū)信訪干部的業(yè)務(wù)能力和理論水平，落實(shí)習(xí)近平總書記對(duì)信訪工作作出的一系列重要指示精神，更好地了解如何提高窗口接待水平、網(wǎng)上信訪辦理能力和信訪業(yè)務(wù)規(guī)范化辦理等實(shí)際問(wèn)題，龍湖區(qū)信訪局于9月16日至23日組織各街道、鎮(zhèn)和區(qū)信訪工作聯(lián)席會(huì)議重點(diǎn)成員單位共26位信訪干部赴沈陽(yáng)大學(xué)信訪培訓(xùn)班進(jìn)行專業(yè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

　　此次干部培訓(xùn)為期8天，由龍湖區(qū)黨政辦副主任王玲帶隊(duì)并做開班動(dòng)員。王玲說(shuō)，2018年龍湖區(qū)信訪工作成績(jī)突出，集中解決了幾個(gè)歷史遺留的信訪重難點(diǎn)問(wèn)題，信訪量、重復(fù)訪量、越級(jí)訪量均有明顯下降，全區(qū)信訪形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定向好。信訪業(yè)務(wù)流程再造穩(wěn)步推進(jìn)，"創(chuàng)建文明接待窗口、做群眾滿意接談員"創(chuàng)建工作卓有成效，今年8月16日省委副秘書長(zhǎng)、信訪局長(zhǎng)李雅林到龍湖區(qū)調(diào)研信訪工作時(shí)給予了充分的肯定。區(qū)委區(qū)政府對(duì)此次培訓(xùn)非常重視，因此全體學(xué)員要提高政治站位，把學(xué)習(xí)培訓(xùn)的內(nèi)容與日常工作有機(jī)結(jié)合，做到以學(xué)促干;要強(qiáng)化各部門協(xié)作機(jī)制，形成齊抓共管的大格局，把信訪工作做深做細(xì);要進(jìn)一步加強(qiáng)源頭預(yù)防，經(jīng)常性開展矛盾糾紛排查化解工作;要強(qiáng)化督察督辦力度，努力做到案結(jié)事了的工作目標(biāo)。

　　此次干部培訓(xùn)內(nèi)容共有七個(gè)專題:1.公共危機(jī)及突發(fā)事件管理2.信訪心理學(xué)3.習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想4.輿情管理與媒體應(yīng)對(duì)5.新時(shí)代信訪工作的立論與圖景6.做新時(shí)代的信訪工作者7.信訪工作者亞健康的產(chǎn)生與防治。學(xué)習(xí)培訓(xùn)期間，還專門到九一八歷史博物館、雷鋒紀(jì)念館和中國(guó)工業(yè)博物館進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)。

　　通過(guò)學(xué)習(xí)，學(xué)員們紛紛表示，這是一次難得的機(jī)會(huì)，首先充分說(shuō)明區(qū)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪工作的重視，尤其是當(dāng)前各種重點(diǎn)工作千頭萬(wàn)緒，專門將信訪干部培訓(xùn)列入工作議程，讓信訪干部出來(lái)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)的魄力和對(duì)信訪干部的深切期望。其次，沈陽(yáng)大學(xué)安排了超強(qiáng)的師資力量，既教理論知識(shí)，又教解決問(wèn)題方法，還教做人道理，使大家受益匪淺。第三，學(xué)員們重回學(xué)生時(shí)代：按時(shí)上下課，在學(xué)生食堂吃飯，出校門須執(zhí)行請(qǐng)銷假制度，是個(gè)新起點(diǎn)。學(xué)完回來(lái)以后，能進(jìn)一步提高接訪能力，規(guī)范辦理流程，把工夫下在辦實(shí)事、促效能上，把工作做在解民憂、促和諧上，努力打造一支新時(shí)代信訪干部隊(duì)伍，要像雷鋒一樣，全心全意為人民服務(wù)，為龍湖區(qū)的信訪工作邁上新的臺(tái)階做出積極貢獻(xiàn)!